Lỗi bị chặn livestream trên facebook – Nguyên nhân và cách khắc phục

Hiện nay, nhiều chủ kinh doanh chỉ sử dụng duy nhất một cách thức bán hàng livestream để tiếp cận khách hàng. Nhưng không may tài khoản của bạn bị chặn livestream trên facebook thì bạn phải làm thế nào? Nguyên nhân tình trạng này xuất phát từ đâu? Cách khắc phục thực hiện ra sao? Bài viết dưới đây Ninja sẽ hướng dẫn bạn.

I. Tại sao bị chặn livestream trên facebook?

Livestream được biết đến là hình thức truyền tải hình ảnh, âm thanh theo thời gian thực. Tính năng này cho phép người dùng trình bày nội dung, video chân thực và rõ nét nhất, mang đến hiệu quả thu hút và tin tưởng cao.

Nhờ những sự khác biệt nổi trội đó mà bán hàng livestream là hình thức vô cùng được ưa chuộng trong thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, quá trình thực hiện livestream nhiều người không nắm rõ chính sách nền tảng khiến tài khoản bị chặn livestream trên facebook. Cũng giống như lý do tại sao livestream bị ẩn comment, nguyên nhân của chặn livestream xuất phát từ:

– Sử dụng âm thanh, nhạc nền thuộc bản quyền sở hữu trí tuệ người khác trong quá trình phát trực tiếp.

– Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng mà facebook đề ra.

– Bán hàng trên livestream các sản phẩm bị cấm.

– Tải lên một hoặc nhiều liên kết gây hại như nội dung dẫn đến một trang web khủng bố sẽ bị cấm phát trực tiếp.

– Tài khoản bị hạn chế đăng bài, đánh spam trước đó hoặc từng share livestream quá nhiều.

II. Bị chặn livestream trên facebook bao lâu?

Thời gian bị chặn livestream trên facebook là yếu tố vô cùng được quan tâm đặc biệt là với các tài khoản bán hàng. Bởi việc chặn tính năng phát trực tiếp gây ảnh hưởng vô cùng lớn tới doanh số bán hàng. Đặc biệt là trong hoàn cảnh xu hướng chuyển dịch online mạnh mẽ như hiện tại.

Theo những gì mà Facebook công bố trong chính sách, không có thời gian cố định nào nói về việc tài khoản của bạn sẽ bị chặn phát live bao lâu. Tùy vào mức độ vi phạm, mỗi nick facebook có thể bị cấm phát trực tiếp từ 1 tuần đến 2 tháng.

Trong suốt quá trình đó, người dùng sẽ không thể thực hiện bất cứ thao tác nào với tính năng livestream facebook.

III. Cách mở khóa lỗi bị chặn livestream trên facebook

Nếu nói về cách mở khóa lỗi bị chặn livestream facebook, thì bạn sẽ không thể thực hiện được bất cứ phương pháp nào để mở tính năng ngay tức thì. Việc cấm live sẽ được kiểm soát bởi đội ngũ hỗ trợ, do đó nếu muốn rút ngắn thời gian hoặc cho rằng mình không vi phạm những nguyên nhân gây chặn phát trực tiếp. Bạn có thể tiến hành kháng nghị lên trung tâm chăm sóc facebook yêu cầu mở lại tính năng. Cụ thể cách thực hiện như sau:

1. Kháng cáo với đội ngũ hỗ trợ facebook trên máy tính.

– Bước 1: Bạn đăng nhập Facebook trên máy tính và click vào BIỂU TƯỢNG TAM GIÁC NGƯỢC => TRỢ GIÚP & HỖ TRỢ.

– Bước 2: Click vào mục BÁO CÁO SỰ CỐ.

– Bước 3: Tiếp theo chọn ĐÃ XẢY RA LỖI.

– Bước 4: Vào mục CHỌN SẢN PHẨM => TRỰC TIẾP TỪ DANH SÁCH.

– Bước 5: Mô tả tình huống mà bạn đang gặp phải => Nhấn GỬI. Sau đó, bạn chờ phản hồi từ facebook.

2. Liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng facebook trên điện thoại

Đối với người dùng ứng dụng facebook trên điện thoại, bạn có thể nhờ sự giúp đỡ từ trung tâm chăm sóc qua các bước sau:

– Bước 1: Trên giao diện màn hình chính, vào mục MENU => TRỢ GIÚP & HỖ TRỢ => BÁO CÁO SỰ CỐ.

– Bước 2: Nhấn vào mục TIẾP TỤC BÁO CÁO => THÊM VÀO BÁO CÁO.

– Bước 3: Chọn mục TRỰC TIẾP (LIVE) từ danh sách.

– Bước 4: Nhập thông tin chi tiết về sự cố mà bạn gặp phải, rồi nhấn GỬI ở góc trên bên phải màn hình. Cuối cùng, bạn chờ phản hồi từ Facebook.

Hạn chế tối đa những nguyên nhân dẫn đến tình trạng chặn livestream facebook, hiện nay các chủ shop ưa chuộng sử dụng các phần mềm bán hàng livestream tích hợp nhiều tính năng thông minh. Vừa mang đến hiệu quả quảng cáo cao còn hỗ trợ kháng spam hiệu quả.

Như vậy, qua bài viết Ninja đã chia sẻ tới bạn những nguyên nhân khiến tài khoản bị chặn livestream trên facebook, cũng như cách khắc phục hiệu quả. Bạn đọc tham khảo thêm các tool marketing 0 đồng hỗ trợ tối đa công việc kinh doanh online. Hy vọng thông tin trên đã mang đến hữu ích cho bạn.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Fanpage: https://www.facebook.com/phanmemmarketingonline.vn/

Liên hệ hôm nay nhận ngay ưu đãi:

• Tư vấn chiến lược marketing miễn phí 1 năm liên tục.
• Cầm tay chỉ việc, coaching 1-1 trọn đời.
• Tặng khoá học marketing xây dựng hệ thống bán hàng trị giá 1.980.000đ

Mr Dũng : 0968.449.928 – 0889.922.600 ( zalo )